Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en OcCre
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables para envíos nacionales. Para pedidos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 15 días dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original y con todas las etiquetas puestas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y Apple Pay.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido procesado por nuestro almacén. Te recomendamos contactar con atención al cliente lo antes posible.
¿Sus productos son sostenibles?
En OcCre estamos comprometidos con el medio ambiente. Utilizamos materiales orgánicos y procesos de fabricación éticos para reducir nuestra huella de carbono.